Garantireparationer af elværktøj og maskiner

Er der opstået en fejl på en nyere maskine, kan der være mulighed for at få den behandlet som en garantireparation. Hos Scherer’s Elektro ApS arbejder vi med garantireparationer af elværktøj og professionelle maskiner fra flere forskellige producenter.

For at en reparation kan behandles som en garantisag, skal den konkrete maskine og fejl være omfattet af producentens gældende garantibetingelser. Derfor er det vigtigt, at du medbringer eller vedlægger dokumentation for købet, når maskinen indleveres.

Er du i tvivl om, hvorvidt din maskine kan indleveres til os som garantisag, er du velkommen til at kontakte os først.

Garantireparationer på nye maskiner

Vi udfører blandt andet garantireparationer på nye maskiner fra:

• Euroboor
• Exact Pipecutter
• Snapdrill

Har du købt en ny maskine fra et af disse mærker, og er der opstået en fejl, kan du kontakte os om mulighederne for en garantireparation.

Når maskinen indleveres, har vi brug for de nødvendige oplysninger om maskinen og købet. Det gør det lettere at behandle sagen korrekt og vurdere fejlen i forhold til producentens garantibetingelser.

 

Service på professionelt værktøj

Vi arbejder med mange forskellige typer professionelt værktøj og specialmaskiner og har gennem vores værkstedsarbejde erfaring med en bred vifte af producenter.

På garantisiden arbejder vi blandt andet med Ridgid og servicerer desuden professionelt udstyr fra flere af de mærker, som bruges inden for el, VVS og andre håndværksfag.

Vi arbejder også med Milwaukee, Viega og Klauke samt test og kontrol af forskellige typer presseudstyr.

Har du en maskine fra et andet mærke, er du velkommen til at kontakte os. Hvis den ikke kan behandles som en garantisag, kan vi stadig undersøge mulighederne for en almindelig reparation af elværktøj.

Det skal du have med til en garantireparation

Ved en garantisag er det vigtigt, at vi kan dokumentere både maskinen og købet.

Hav derfor gerne følgende klar:

• Kvittering eller faktura
• Maskinens mærke og model
• Serienummer eller typenummer
• Købsdato
• En beskrivelse af den fejl, du oplever
• Relevant tilbehør, hvis det har betydning for fejlen

Beskriv gerne fejlen så præcist som muligt. Hvis maskinen eksempelvis stopper under belastning, ikke starter, mister kraft eller viser en bestemt fejl, er den information mere brugbar end blot at skrive, at maskinen ikke virker.

Hvad sker der, hvis fejlen ikke er dækket af garantien?

En nyere maskine er ikke nødvendigvis dækket af garanti ved enhver fejl. Det afhænger af producentens vilkår og årsagen til problemet.

Hvis undersøgelsen viser, at fejlen ikke er omfattet af garantien, kan vi i mange tilfælde i stedet hjælpe dig med en almindelig reparation.

Vi arbejder med reparation af elværktøj fra en lang række producenter og kan vurdere, hvilke dele eller hvilken service der er nødvendig for at få maskinen tilbage i drift.

Har du i stedet brug for en bestemt komponent, kan du også se vores side om reservedele til elværktøj.

Test og kontrol af pressemaskiner

Vi arbejder desuden med test og måling af pressemaskiner og pressekæber fra blandt andet:

• Ridgid
• Viega
• Novopress
• Milwaukee
• Klauke

Når det er relevant, kan udstyret kontrolleres efter fabrikantens krav, så du har dokumentation for kontrollen.

Har du andet elektrisk værktøj, der skal kontrolleres, kan du også læse mere om vores eftersyn af elværktøj.

Er min maskine automatisk dækket af garanti, fordi den er ny?

Nej. Det afhænger af producentens garantibetingelser, købsdatoen og årsagen til fejlen. Maskinen og dokumentationen skal derfor vurderes i forbindelse med garantisagen.

Skal jeg have en kvittering eller faktura med?

Ja, du skal kunne dokumentere købet, når en maskine indleveres som en garantisag. Medbring derfor kvittering eller faktura sammen med maskinen.

Kan I stadig reparere maskinen, hvis garantien ikke dækker?

I mange tilfælde ja. Vi udfører også almindelige reparationer og kan derfor undersøge mulighederne, selv hvis arbejdet ikke kan behandles som en garantireparation.

Kontakt os om garantireparation

Har du en ny maskine fra Euroboor, Exact Pipecutter eller Snapdrill, som skal undersøges i forbindelse med en garantisag, eller har du spørgsmål om andre maskiner, er du velkommen til at kontakte Scherer’s Elektro ApS. Ring på 44 84 37 38 eller skriv til info@scel.dk, så kan vi hjælpe dig med at afklare, hvordan maskinen skal indleveres, og hvilken dokumentation du skal have med.